VISIO CONTROL

Quelques ressources pour vous aider en cas de problème technique sur votre système de sécurité

Vous avez une panne, une question ?

Vous trouverez ici des aides techniques concernant votre installation de sécurité, vos accès à distance, vos pannes, et d’autres demandes spécifiques.

Ces éléments ont été produits par notre service technique afin de faciliter l’utilisation de votre matériel grâce à des conseils et manipulations qui vous pourrez réaliser seul afin de régler vos problèmes techniques.

Vous ne voyez plus vos images de vidéosurveillance ?

Vérifiez l’alimentation à l’arrière de votre écran de visionnage
Assurez-vous que votre stockeur vidéo est toujours en marche
Vérifiez le tableau électrique
Faites un redémarrage de votre stockeur vidéo

Après toutes ces manipulations, si vous n’avez toujours rien, contactez notre hotline au 04 81 65 00 19

Vous souhaitez faire une extraction vidéo ?

Si vous souhaitez faire une extraction depuis l’application IVMS 4500 ou Hik-Connect, suivez le lien pour visionner nos tutoriel pour ces applications : TUTORIELS SMARTPHONE
Pour réaliser une extraction idéo depuis un PC :

Vous n’arrivez plus à activer votre alarme ?

Notre assistance téléphonique hotline vous assiste du lundi au vendredi. Afin de résoudre à distance vos incidents techniques.

04 81 65 00 19